2014年12月22日，我持自己的身份證在被告某銀行辦理現(xiàn)金20000元整存整取存期為一年的業(yè)務(wù)，并預(yù)留了密碼，銀行為我出具了帶有賬號的定期儲蓄存單一份。2015年3月12日，該筆存款被他人以我的名義進(jìn)行了掛失。次日，因掛失憑證丟失再次掛失。在辦理兩次掛失手續(xù)過程中，他人均提供了該筆存單的賬號、密碼及原告的身份證號，但被告僅在掛失申請書上注明“公民身份證號碼與姓名一致，且存在照片”，沒有留存掛失人的身份證復(fù)印件。后掛失人于3月21日將該筆存款取走。2015年12月23日，我持存單到被告處取款，發(fā)現(xiàn)存款已被取走，銀行是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？
文杰
專職律師儲戶在銀行存款后，對自己的存單賬號及存款密碼負(fù)有保管責(zé)任，如果存款被冒領(lǐng)是因?yàn)閮魝€(gè)人原因，則銀行不承擔(dān)責(zé)任。如果儲戶盡到了保管義務(wù)，而銀行在辦理存單掛失及提前支取的過程中，未盡到嚴(yán)格審查義務(wù)，對存款損失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。否則，按雙方各自的過失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
回復(fù)于 2016-03-10 13:10
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