問法網(wǎng)律師您好,我是北京朝陽的,我8月份在居然之家買了一款櫥柜,臺面還沒有使用,就發(fā)現(xiàn)斷裂,廠家諾爾德打著國外進(jìn)口品牌的旗號,賣劣質(zhì)產(chǎn)品,我家正在裝修,還沒有入住,從安裝到發(fā)現(xiàn)就七天,照片都有,跟廠家聯(lián)系說這事兒,廠家態(tài)度惡劣,不承認(rèn)有質(zhì)量問題,我已投訴到消費者協(xié)會,大屯工商所告訴我說已具備商家欺詐立案的條件,居然也承認(rèn)商家有欺詐的行為,但就是一直在協(xié)商,已經(jīng)拖了兩個月了,沒有給我解決問題,請問您工商所有按照消費者保護(hù)法對他進(jìn)行懲罰的權(quán)利嗎?對我的賠償只有通過法院起訴嗎?還有什么其他的渠道?
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