快遞放在物業(yè)后丟失，該責(zé)任該由誰來承擔(dān)？
張律師
專職律師我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù)，簽收快遞包裹是收件人自己的事情，和其他人無關(guān)。除非在小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上標(biāo)注有此項(xiàng)服務(wù)。但如果業(yè)主有這類需求，在物業(yè)公司也同意的情況下，雙方應(yīng)就快遞如何代收、如何認(rèn)定責(zé)任等問題進(jìn)行協(xié)商，并簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)糾紛后責(zé)任難以界定。 從快遞公司的層面來說，快遞單上寫明了簽收人，就該由簽收人親自簽收包裹，如果快遞員沒征得簽收人同意，將包裹交由別人代收，視為其未盡到送到義務(wù)，因此導(dǎo)致的包裹丟失、物品損壞等問題，由快遞公司負(fù)責(zé)。 從物業(yè)公司的層面來說，物業(yè)公司代收快遞包裹，與業(yè)主之間應(yīng)該是一種委托關(guān)系，如果業(yè)主沒有授權(quán)給物業(yè)公司，物業(yè)代為簽收包裹，那就應(yīng)該盡到保管義務(wù)； 如果物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，如果包裹出現(xiàn)問題，業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。
回復(fù)于 2019-10-17 17:50
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