一、民事糾紛的特點
1、民事糾紛主體之間的法律地位平等；
2、民事糾紛的內(nèi)容是對民事權(quán)利義務(wù)的爭議 ；
3、民事糾紛的可處分性 。
二、解決民事爭議的方式
在現(xiàn)實生活中，民事主體間發(fā)生矛盾和糾紛有四種解決途徑：
第一，協(xié)商解決。雙方當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上，通過友好協(xié)商、互諒互讓達(dá)成和解協(xié)議，進(jìn)而解決糾紛。
第二，調(diào)解解決。在有關(guān)組織（如人民調(diào)解委員會）或中間人的主持下，在平等、自愿、合法的基礎(chǔ)上分清是非、明確責(zé)任，并通過擺事實、講道理，促使雙方當(dāng)事人自主達(dá)成協(xié)議，從而解決糾紛。
第三，仲裁解決。糾紛當(dāng)事人根據(jù)糾紛前或者后達(dá)成的仲裁協(xié)議或合同中仲裁條款向仲裁機(jī)構(gòu)提出申請，由仲裁機(jī)構(gòu)依法審理，作出裁決，并通過當(dāng)事人對裁決的自覺履行或由一方向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行而使糾紛得以解決。
第四，訴訟解決。通過打官司解決，它指糾紛當(dāng)事人一方依法向人民法院起訴，由法院依法審理，作出判決或裁定，通過當(dāng)事人對生效裁判的自覺履行或人民法院的強(qiáng)制執(zhí)行而解決糾紛。
上述四種解決糾紛的途徑中，仲裁和訴訟具有法律上的強(qiáng)制執(zhí)行力，協(xié)商、調(diào)解則不具有，因而當(dāng)事人對協(xié)商和調(diào)解達(dá)成的協(xié)議可以反悔。當(dāng)然，究意采用何種途徑去解決一個具體的民事糾紛完全取決于當(dāng)事人的意愿。
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